الأسئلة الشائعة
اطلع على إجاباتنا عن الأسئلة الشائعة لضيوفنا، والتي ستساعدك في اختيار التجربة الأنسب لزيارتك.
هل لديك أسئلة لم نجب عليها؟
نبذة عن المستكشفين
وجهة عائلية داخلية تجمع بين مناطق اللعب الحر، وورش اللعب التعليمية المنظمة، والتجارب الإبداعية مثل بيكاسو وتلوين الفخار، إلى جانب مرافق مصممة لتوفير تجربة ممتعة لجميع أفراد العائلة.
مناسب للأطفال من عمر 10 أشهر فأكثر، مع مناطق وتجارب مصممة خصيصًا لتناسب مختلف الأعمار والطول.
يُعد قياس الطول إجراءً أساسيًا لضمان توجيه الأطفال إلى مناطق اللعب المناسبة لهم والإشراف عليهم وفقًا لمعايير السلامة المعتمدة.
- اللعب الحر: من 90 إلى 110 سم (بإشراف مرافق)، وأكثر من 110 سم (بشكل مستقل).
- منطقة الصغار: 75 سم فأكثر (بإشراف مرافق).
- الألعاب المائية: من 75 إلى 110 سم (بإشراف مرافق).
- أقل من 75 سم: لا يُسمح بالدخول إلى مناطق اللعب.
التذاكر والحجز
يُنصح بالحجز مسبقًا للزيارات العامة، لكنه ليس إلزاميًا. أما ورش اللعب والحفلات، فتتطلب الحجز المسبق.
نعم، يمكن حجز باقات اللعب الحر، وورش اللعب، وبعض التجارب المختارة عبر الإنترنت.
نعم، يمكنك إضافة ورش العمل أو تجارب بيكاسو أو تلوين الفخار أثناء زيارتك، وذلك حسب التوافر.
يتم احتساب رسوم الدخول على الأطفال فقط. أما أولياء الأمور والمرافقون والمربيات فيمكنهم الدخول مجانًا.
نقبل بطاقات الائتمان والخصم، والدفع النقدي، بالإضافة إلى المدفوعات الإلكترونية للحجوزات عبر الإنترنت.
يجب أن يكون الأطفال الذين يقل طولهم عن 110 سم تحت إشراف شخص بالغ. أما الأطفال بطول 110 سم فأكثر، فيمكنهم الاستمتاع بمنطقة اللعب الحر بشكل مستقل.
نعم، يُرجى إبلاغ فريق العمل لتطبيق المزايا المستحقة، كما يمكن استخدام نقاط ومزايا شيرعند الحجز عبر الإنترنت.
الأساور الذكية والمحفظة الإلكتروني
يُستخدم لإدارة الدخول والخروج، وتتبع وقت اللعب، وتأكيد الحجوزات، وإجراء المدفوعات الاختيارية، والمساعدة في تحديد موقع الأطفال، وإرسال تنبيهات عند محاولات الخروج غير المتوقعة.
يُستخدم للدخول والخروج وإعادة الدخول. كما يمكن إصدار رموز QR إضافية للمرافقين الإضافيين (مثل المربيات وغيرهم).
نعم، يمكن استخدام الرصيد المشحون لشراء المأكولات والمشروبات من المقهى، أو المشاركة في ورش اللعب، أو تجارب بيكاسو، أو تلوين الفخار.
ستتلقى إشعارات عبر واتساب قبل انتهاء الوقت بـ 15 دقيقة، وعند انتهاء الجلسة، وفي حال تجاوز مدة الزيارة المحجوزة.
قد يتم تطبيق رسوم إضافية خاصة باللعب الحر. وسيتم إرسال رابط للدفع، مع إمكانية إعفاء الرسوم في بعض الحالات وفقًا لتقدير إدارة إكسبلوررز.
نعم، يمكن لأولياء الأمور المغادرة والعودة في أي وقت خلال الزيارة باستخدام رمز QR الخاص بهم.
قدّم سوار المعصم أو إيصال رمز الاستجابة السريعة (QR) لأحد أعضاء الفريق.
خطّط لزيارتك
يقع إكسبلوررز في سيتي سنتر مردف، الطابق الأول، داخل منطقة المطاعم الشمالية (North Food Court)، فوق كارفور مباشرةً.
نعم، يُعد توقيع الإقرار إلزاميًا لجميع الأطفال. ويمكن إكماله عبر رمز QR أثناء الانتظار أو عند مكتب الاستقبال.
لا. تكون استمارات إخلاء المسؤولية صالحة لمدة عام واحد، ويمكن استرجاعها باستخدام رقم هاتفك المتحرك.
يجب خلع الأحذية قبل الدخول. كما أن الجوارب إلزامية في منطقة اللعب الحر ومنطقة الصغار، ويمكن شراؤها من الموقع عند الحاجة.
يجب خلع الجوارب، ويشارك الأطفال حفاة القدمين في الأنشطة المائية. كما تتوفر حصائر لتجفيف الأقدام قبل العودة إلى مناطق اللعب الأخرى.
الحفلات والمجموعات
بالتأكيد! نقدم باقات متنوعة تناسب مختلف الاحتفالات والميزانيات، مع ضرورة الحجز المسبق عبر الموقع الإلكتروني أو بالتواصل مع فريق الفعاليات
ورش العمل
ورشات تعليمية منظمة بإشراف مختصين، تمتد لمدة ساعة أو ساعتين، ومصممة لتعزيز التعلم العملي والتركيز. تتطلب الحجز المسبق، وهي مناسبة للأطفال من عمر 3 سنوات فأكثر.
لا، تُخصص هذه الورشات للأطفال فقط، ما لم تكن محددة كجلسة "ولي الأمر والطفل".
تجربة فنية إبداعية للأطفال من عمر 3 سنوات فأكثر. لا تتطلب حجزًا مسبقًا، وتتاح المشاركة فيها حسب التوافر (24 مقعدًا).
نشاط إبداعي مناسب لجميع الأعمار. يقوم المشاركون بتلوين القطع الفخارية في المقهى، ثم يتولى فريق العمل عملية الحرق في الفرن، ويمكن استلام القطعة لاحقًا باستخدام إيصال الاستلام.